專業(yè)、高效更及時 施耐德電氣發(fā)布遠程專家服務為邊緣計算永續(xù)運行提供全面保障
專業(yè)、高效更及時 施耐德電氣發(fā)布遠程專家服務為邊緣計算永續(xù)運行提供全面保障
中國北京,2022年10月20日——憑借強大處理能力和快速響應速度,邊緣計算在解鎖行業(yè)增長動能、賦能企業(yè)以數(shù)據(jù)驅動業(yè)務轉型發(fā)展中正發(fā)揮著不可或缺的支撐作用,但其分布特性也為運維工作帶來不容忽視的挑戰(zhàn)。日前,針對邊緣計算多業(yè)務場景,施耐德電氣正式發(fā)布面向關鍵電源和制冷的EcoStruxureTM Asset Advisor 遠程專家服務(簡稱EAA),通過創(chuàng)新融合數(shù)字化工具、全天候在線資源及專業(yè)知識,提供專家級主動監(jiān)測以及前瞻資產(chǎn)洞察,最終實現(xiàn)以專業(yè)的遠程服務構建智慧運維管理,幫助企業(yè)客戶降低停機風險和運營成本。
當下,邊緣計算正呈現(xiàn)強勁的發(fā)展勢頭。Gartner預計到2025年將有超過75%的數(shù)據(jù)在邊緣側進行處理。然而,隨著網(wǎng)絡架構的日益復雜以及邊緣站點的快速擴建,數(shù)量多、分布散的特性使得邊緣設備的運維難度進一步擴大,這對運維人員數(shù)量與專業(yè)度提出了更高要求。此外,由于邊緣站點的部署環(huán)境復雜,涉及典型邊緣IT環(huán)境、商業(yè)開放辦公環(huán)境、工業(yè)領域和惡劣環(huán)境,站點穩(wěn)定性和可靠性都面臨著巨大考驗。此前,施耐德電氣聯(lián)合IDC發(fā)布的《借助邊緣計算實現(xiàn)互聯(lián)運營》白皮書中的調研結果揭示,技術人才資源、數(shù)據(jù)安全保障、時間與人工成本是實現(xiàn)邊緣基礎設施遠程監(jiān)控過渡時的三大常見挑戰(zhàn)。
作為數(shù)據(jù)中心、IT基礎設施和行業(yè)關鍵電力基礎設施領域建設與數(shù)字化服務的領導者,施耐德電氣擁有深耕行業(yè)數(shù)十年的積累,對邊緣計算領域多樣化的場景和業(yè)務需求有著獨到深刻的理解與認知,近年來已經(jīng)陸續(xù)推出多款創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。此次發(fā)布的EAA遠程專家服務將為邊緣計算和企業(yè)機房的運維工作提供專業(yè)、高效且及時的遠程支持與服務保障:
• 24/7在線監(jiān)測,專家團隊保障:得益于分布在全國各地的專業(yè)團隊,可為企業(yè)實施全天候在線監(jiān)測,包括報警分級、在線診斷、主動精準派單以及提供全過程事件跟蹤,及時采取補救性維護,而咨詢專線的設置則將為企業(yè)解決專業(yè)性技術問題;
• 專家洞察報告,專業(yè)建議支持:基于持續(xù)集中觀察,專家團隊將對設備進行定期專業(yè)分析,包括月度監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、設備健康狀態(tài)分析、電池健康分析等,并提供預防性維護建議;
• 高移動可見性,隨時隨地訪問:企業(yè)用戶不再需要組網(wǎng)或連入內(nèi)部VPN,通過App或網(wǎng)頁端即可隨時隨地訪問。告警通知也將以短信、電話、App的形式發(fā)送給用戶,在線一鍵實時巡檢,在提升工作效率的同時,確保設備安全可靠。同時,平臺支持自動升級,助力實現(xiàn)高效運營維護;
• 服務流程全保障,保穩(wěn)定筑安全:在開發(fā)、運營到用戶使用側全環(huán)節(jié)內(nèi),提供標準的服務流程,在高效協(xié)調資源的同時,保障數(shù)據(jù)安全;針對售后服務體系,配備專業(yè)的人員培訓和保障、覆蓋全國的物流體系以及售后高效的服務平臺。
施耐德電氣EAA 遠程專家服務從不同的企業(yè)用戶視角出發(fā),為運維人員及企業(yè)管理者帶來多重價值。對運維人員來說,邊緣設備宕機時間和運維成本有效減少,進一步提升業(yè)務連續(xù)性與穩(wěn)定性,運維人員得以將更多的時間與資源投入于企業(yè)核心業(yè)務。對于企業(yè)管理者而言,施耐德電氣EAA遠程專家服務在優(yōu)化用戶體驗,保障業(yè)務增長的同時,也將帶來諸多效益?;谶h程專家團隊的全天候在線支持,企業(yè)可以實現(xiàn)邊緣設備的統(tǒng)一管理且無需配備多套維護方案,無懼基礎設施多樣性和復雜性,這將為千行百業(yè)的業(yè)務永續(xù)運行提供堅實保障!
關于施耐德電氣
施耐德電氣的宗旨,是賦能所有人對能源和資源的最大化利用,推動人類進步與可持續(xù)的共同發(fā)展。我們稱之為 Life Is On。
我們的使命是成為您實現(xiàn)高效和可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化伙伴。
我們推動數(shù)字化轉型,服務于家居、樓宇、數(shù)據(jù)中心、基礎設施和工業(yè)市場。我們通過集成世界領先的工藝和能源管理技術,從終端到云的互聯(lián)互通產(chǎn)品、控制、軟件和服務,貫穿業(yè)務全生命周期,實現(xiàn)整合的企業(yè)級管理。
我們是一家擁有本土化優(yōu)勢的全球企業(yè),致力于推動開放的技術及合作伙伴生態(tài)圈,積極踐行有意義、包容和賦能的共同價值觀。
www.se.com/cn
Copyright?2019 宜昌萬博機電設備有限公司 本網(wǎng)站已支持IPv6 / IPV4雙向訪
鄂ICP備13013922號-1 網(wǎng)站建設:中企動力 宜昌